今回は、ユーザー様と一緒にご応募いただける
新部門「TOEXと家族の幸せ部門」に
ご応募いただいた植田造園土木株式会社様にお話を伺いました。

植田造園株土木式会社様
植田造園土木株式会社様
 ユーザー様の囲い込み、ユーザー様とのコミュニケーションに使ってます。

Q. TOEXと家族の幸せ部門をどう思いますか?
ユーザー様が入った写真はすごく絵になり、現場も際立って見えますね。
顧客満足イメージもよく表現されていて、とても良いと思います。


Q. なぜ「TOEXと家族の幸せ部門」に応募しようと思われましたか?
ユーザー様に向けた取り組みをしている中で、「ユーザー様の囲い込み、ユーザー様とのコミュニケーションにはとても良い」と感じたからです。

Q. ユーザー様に応募を勧めた際、ユーザー様の反応はいかがでしたか?
良かったです。
現場完成後に「応募するとこんな賞品がでますよ!」と、コンクール応募の話を持っていくと、喜んで写真を撮ってくれました。
納得いくまで何回も撮り直したり、ユーザー投票にも一緒に行きましょうと話したりと大変興味を持ってくれました。
しかし、中には家族の写真が掲載されることに抵抗を感じる方もいるので根気が必要ですね。


ユーザー様に向けた取り組みを展開!!
ユーザー様から直接受ける仕事を増やして行こう!(ユーザー展開)という中で新たな取り組みを実施しています。
■グループを設立
今年、グループ名を「Leef Unity(リーフユニティ)」としたエクステリア販売工事会社を個人向けブランドとして設立。ユーザー様への販売にも積極的に力を入れいきたいと考えています。

■春のガーデンリフォームフェア実施 3/26〜4/3(展示場リニューアルオープン)
1500坪の敷地に植木販売「花木らんど」、「カフェぽたりぃ」などのスペースを設けた展示場がリニューアルオープンしました。
春のガーデンリフォームフェアでは、ガーデンリフォーム相談コーナーやガーデニングセミナー、フェア特典としてご成約の方への施工費サービス、在庫処分セール、子供向けゲームなどの企画を催しました。


■展示場内にエクステリアを紹介するスペースを改築中
今までの花屋・植木屋だけの認識からエクステリアにも力を入れていることを知ってもらうために、写真や図面、カタログ、スタッフ紹介、完成現場写真を展示をするスペースを改築中です。

詳しくはユーガーデンHPへ http://www.you-garden.jp